얼마전 블로그 2주년 자축 포스팅을 올리면서 여러분들로 부터 축하도 받고, 컴패션 블로거로 선정되면서 여러모로 탄력받아 블로그에 보다 더 애착을 갖고 운영하던 중 엄청난 사건이 생겼더랬습니다.
지금도 이 글을 쓰면서 손이 벌벌벌 약간씩 떨리고 있습니다.

오전 11시경 문제발생을 알게 된 후 몇시간 동안 게시판에 문의하고 전화연락하고 하던 차에 결국 오후 늦게
호스팅업체측 팀장이라는 분과 어렵사리 통화하게 되어 하드디스크가 파손되어 일어난 문제라는 정확한 사실을 알게되었습니다.

일이 이 지경쯤 되자 호스팅 업체측에서 모든 것을 원상복구 시켜줄 수는 없을 것이라는 예감이 들었고,
팀장이라는 분도 완벽히 복구는 불가하다는 입장을 시인했습니다.
한가지 다행인 점은 DB는 백업이 되어 있어서 글들은 모두 살릴 수 있다는 점입니다.
다만 FTP 상에 올라가 있던 데이터들은 한달 전 것으로 밖에 복구가 불가능한 상황.
그렇다면 나머지 한달 어치는 저의 노력으로 복구할 수 밖에 없다는 결론에 이르렀습니다.
저의 입장에서는 정당한 요금을 지불함으로써 믿고 사용하고 있던 호스팅 서비스인데 이런 일을 겪게 되니 당황스럽고 억울했지만 어쨎든 블로그는 살려놔야 했기에 잃어버린 한달의 기억을 더듬어 어렵사리 정상작동되는데 까지 왔습니다.

이제 한숨 좀 돌립니다. 휴우~
하지만 여전히 손은 떨리고 있습니다.
이번 사태(?)를 겪으면서 문제점과 대안을 마련해 두어야 겠다는 생각이 듭니다.

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문제점 : 호스팅 업체를 완전히 신뢰할 수 없다.
혹시 업체 측에서 이번 사건과 같이 하드디스크 손상과 같은 치명적인 사고가 생길 수도 있고,
무엇보다도 치명적인 것은 일주일에 한번씩 FTP 데이타를 백업 한다던 의무를 이행하지 않아서 그 피해는 이용자가 고스란히 떠 안아야 하는 상황이 되어 버린다.

대안
1. 만일의 사태를 대비해 최소한 2주일에 한번은 데이터를 백업해 두자.
- 귀찮을 수도 있지만 그냥 습관처럼 백업을 해둠으로써 만일의 사태시 '다 없어져 버렸다!?'는 정신적 피해로 부터  최소한의 자기 방어를 하자.

2. 피해에 대한 적절한 보상을 요구하여 받아내자.
(1)2년 동안 운영한 데이터들이 모두 날아가 버린 것인가에 대한 망연자실함에 따른 정신적 피해.
(2)문제 발생 후 해결을 위한 노력으로 호스팅 업체측과의 커뮤니케이션 과정을 겪으면서 하루종일 본인의 과업을 수행할 수 없게 만든 점
(3)결과적으로 DB의 데이터 이외에 FTP상의 파일을 한달전 것으로 복구함으로써 나머지 한달동안의 데이터들을 완전히 손실함으로써 완전한 복구를 해주지 못한 것에 대한 피해.
(4) 블로그 정상 운영을 위해 11월 20일 오후 2시경까지 본인의 시간과 노력을 쏟아 붓게 만들었던 점
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호스팅 업체 측 팀장이라는 분으로 하여금 이번 사태에 대한 적절한 보상에 대해 논의 후 조치를 취하여 주겠다는 약속은 받아두었습니다만 아직까지 연락은 없습니다.
이제 심적으로 차차 안정기에 접어들어가고 있기에 마냥 기다립니다만 아무일도 없었다는 듯 그냥 넘어가려 한다거나 적절한 보상이 이루어 지지 않을 경우만은 생기지 않길 바랄 뿐입니다.

2008/11/20 15:36 2008/11/20 15:36
Posted by 날개.

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  2. 필그레이 2008/11/20 17:07  Modify/Delete  Reply  Address

    아까 오전에 날개님 블로그 들어오려고...한rss에서 아무리 눌러도 안들어가지더라고요.-_-;;;지금은 되네요.암튼 마음이 안좋으시겠어요.거참 허무하게 날라가는 건 순간이더라고요.호스팅업체도 믿을 수가 없고...거참.억울한 심정마저 드실것같아요.암튼 돌이킬 수 없다면 우선은 앞으로 쌓아가실 글들에 축복을 바라야죠.^_^ 힘내세요.^^

    • 날개 2008/11/20 17:58  Modify/Delete  Address

      떨리는 가슴 잘 진정이 되질 않아 이 글을 쓴 후에 여기저기 이웃블로거님들께 하소연 하면서 위로 받고 싶은 마음이 들었었는데 관뒀답니다.
      직접 오셔서 위로해 주시니 눈물이... 흑 ㅜ.ㅠ 암튼 고마워요~~

  3. 망고 2008/11/20 17:08  Modify/Delete  Reply  Address

    '일주일마다 화일백업을 한다'라는 계약이 있었다면 이를 어기는건 치명적인 문제인 것 같은데요 음...
    텍스트큐브 질답게시판에 글 남기신 것보고 확인차 들렀습니다 ^^; 이제 잘 돌아가신다니 다행이네요.

    • 날개 2008/11/20 17:23  Modify/Delete  Address

      관심가져주셔서 고맙습니다.
      정말 충격이 컸습니다... ㅠ.ㅠ

  4. 다이아나 2008/11/20 17:48  Modify/Delete  Reply  Address

    안그래도 며칠전에 들어와봤는데 글이 다 없어져서 무슨일이 있으신가 했었어요.
    글 쓰는 도중에 날라가도 정말 화나는데...
    포스팅한것들이 날아가버렸다니 정말 속상하셨겠어요.. ㅠㅠ

    그래도 복구가 된것 같아서 다행이네요.. 힘내세요!

    • 날개 2008/11/20 18:35  Modify/Delete  Address

      방치해 놓은 블로그가 이런 일을 겪은 거라면 일말의 책임을 느껴 충격이 덜했겠지만 이제 막 탄력받고 뭔가 해보려는 상황에서 이런 일을 겪으니 의욕이 많이 꺾인게 젤 타격이 커요... ㅠ.ㅠ
      위로해 주시니 힘이 좀 나려합니다. 고마워요~ ^^;

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